Правила салона
Уважаемые клиенты салона МОКА!
Мы рады предложить вам большой спектр услуг в нашем салоне.
Красота ваших волос, ногтей, лица и тела – это теперь наша забота! Наши опытные мастера готовы ежедневно дарить вам свою заботу и профессионализм. Мы хотим ознакомить вас с правилами обслуживания клиентов в нашем салоне. Соблюдение этих правил, поможет нам улучшать свой сервис, чтобы он стал безупречным, а вам остаться довольными оказанной вам услугой:
- Отменяя предварительную запись, пожалуйста, предупредите администратора об этом заранее (минимум за 3 часа).
- Записываясь на процедуру, пожалуйста, оговорите с администратором все услуги, которые Вы хотите получить.
- Если время начала процедуры запланировано до открытия салона (например, с 7 утра) или после его закрытия (с 21:00 и позже), стоимость услуг возрастает на 50%.
- Если вы не предупреждаете об отмене записи и не выходите на связь, в следующий раз запись производится для вас по предварительной 30% оплате процедуры.
- Если во время проведения процедуры, мастер пользовался мобильным телефоном, то ваша процедура является для вас бесплатной.
- Если вы хотите отблагодарить мастера чаевыми, убедительная просьба передавать их лично мастеру. Если вы хотите отблагодарить администратора, оставляйте чаевые на ресепшн.
- Запись клиентов к мастерам салона на следующий месяц начинается с 15 числа текущего месяца.
- Если вам одновременно оказывают услуги 2 мастера (например, укладка и маникюр), то стоимость услуг повышается на 30% от общего чека.
- При онлайн записи обязательно наличие сотового телефона , для подтверждения Вашей записи . Если указан городской телефон ( после 1 безответного звонка )- запись удаляется .
ПРАВИЛА ЗАПИСИ НА ДАТЫ С 20 по 30 декабря 2021 года В САЛОНЕ « МОКА»
Уважаемые клиенты!
Информируем Вас, что в период С 20 по 30 декабря 2021 запись на услуги ногтевого сервиса , парикмахерскго зала и на инъекционные услуги косметолога и косметические процедуры от 2.5 часов производится по предоплате !!
Записываясь на процедуру, пожалуйста четко оговорите с администратором все услуги, которые Вы хотите получить.
Предоплата вносится на Ваш лицевой счет, Вы получаете чек - и в день услуги она списывается ( т. е идет в счет оплаты услуги) .
Отменяя предварительную запись, пожалуйста, предупредите администратора об этом заранее (минимум за 5 часов ), если это после 21 часа - можно отправить смс на мобильный салона. Если вы не предупреждаете об отмене записи предоплата идет в счет заработной платы мастера к которому была запись ( как компенсация за упущенную выгоду ) .
В случае отмены записи по причине болезни сотрудника – 100% возврат предоплаты.
В случае форс –мажора ( локдаун) то Ваша предоплата переносится на следующий Ваш визит после открытия.
В случае заблаговременной отмены записи Вы имеете право перенести предоплату на другую услугу и дату или забрать ее .
При онлайн записи обязательно наличие сотового телефона , для подтверждения Вашей записи ,если указан городской телефон, или не существующий телефон ( после 1 безответного звонка )- запись удаляется . После подтверждения Вашей записи администратором – вам необходимо внести предоплату в оговоренный срок , или Ваша запись будет удалена
Предоплата : должна быть внесена ДО 15 ДЕКАБРЯ обязательно !!!
Предоплата должнна быть не менее указанной суммы ниже : ( в зависимости от выбранной Вами услуги) :
Маникюр -500 руб. Маникюр с покрытием – 1000 руб.
Педикюр -1000 руб. Педикюр с покрытием -1500 руб.
Стрижка – 500 руб. Стрижка + окраска – 1500 руб. Укладка - 500 руб.
Уходы LEBEL-1000 руб . Окраска –1000 руб.
Сложные техники окрашивания - сумма предоплаты оговаривается отдельно ( в зависимости от сложности и расхода материала)
Инъекционные методики-50% от стоимости препарата. Косметологические процедуры от 2,5 ч -1500 руб.
С уважением,
Администрация салона